RASPUNSURI

Bursa si piata de transport rutiera OTR (Oficiul de Transport Rutier)

Cine si ce este bursa OTR ?
Raspuns: Bursa si piata de transport rutiera OTR (Oficiul de Transport Rutier) este un site specializat pe legaturile de transport rutier, afiliat si care functioneaza sub egida ZoomTrans network (retea Internationala de burse transport). Operarea si administrarea sitului se realizeza in model de franciza de catre o echipa OTR dedicata, o entitate comeciala romaneasca. Functionalitatea, gazduirea si mentenanta techica se face de catre proprietarul OTR, ZoomTrans.net.

Cum functioneaza bursa OTR ?
Raspuns: Adugand un sistem invovator dupa ani de experienta in domeniul asociat cu transporturile rutiere pe piata Interantionala, bursa OTR faciliteaza identificarea unei partner (Transportator sau Expeditor) din paita locala (Romania) pentru trase atat interne cat si internationale. Orice entitate comerciala poate sa se inregistreze cu datele firmei si sa caute sau sa aduge anunturi de marfa si/sau transporturi in sistem, anunturi care, o data postate, apar ca posibile perechi in cautarile si in perechile altor useri din sistem, atat din situl OTR cat si din reteaua de burse Internationale marind astef considerabil plaja de posibilitati in a gasi partnerul ideal.

Ce avantaje am ca membru in cadrul bursei OTR ?
Raspuns: Dupa inscriere fiecare membru are posibilitatea de a posta si de a cauta marfuri si/sau transporturi in sistem. Aceste marfuri si transporturi sunt, ca sursa, din cadrul retelei ZoomTrans network, din anunturile membrilor bursei OTR si din anunturi de tip guest. Exista 4 tipuri de membrii si anunturi: Guest, Basic, Premium si Gold in functie de modelul anuntului, de planul abonamentului ales si de verificarile, notele si comentarile primite / efectuate. Aceastea ajuta la identificarea sursei anuntului, aduce o transparenta sporita firmelor din cadrul bursei si pietei de transport rutier si creste viteaza operarii bursei pentru toti membrii acesteia.

De ce am nevoie pentru a folosi bursa OTR ?
Raspuns: Aveti nevoie de un calculator si o legatura la internet. Accesul se poate face cu orice siste de operare (Windows, Unix, Machintos) si broswer (Internet Explorer, Fire Fox, Opera, Chrome, Safari etc). Desi se poate folosi gratuit, aduga anunturi si a cauta posibile perechi, In functie de nevoia de acces in cadrul bursei, pentru acces nerestrictionat este nevoie de un abonament periodic. Pachetele de abonamente standard si ofertele speciale care se modifica lunar sunt vizibile din cadrul ariei Administreaza Cont -> Abonamente.

Cine este ZoomTrans ?
Raspuns: ZoomTrans, sub numele complet The ZoomTrans network este o retea de burse de transport online care functioneaza pe mai multe tari si continente. ZoomTrans este proprietarul bursei, al aplicatiei pe baza careia functioneaza ssitul www.otr.ro, proprietar care a dat inspre folosinta bursa OTR sub contract de franciza entitatii comerciale romane care administreaza si opereaza bursa de transport online OTR .

Functionalitatea bursei
Raspuns: Bursa si piata de transport rutiera OTR functioneaza sub principiul standard al unei burse si piete de transport rutiera ce cuprinde pasii: inregistrare, autentificare / loginare, cautare si / sau postare anunturi marfa si transport. Aditional sistemul aduce imbunatatiri prin functionalitati si optiuni aditionale: note si comentarii pentru a reduce probelemele pornind de la incidente de plata pana la experienta totala avuta cu un partner din sistem, posibilitatea creearii unui profil public marind astfel expunerea comerciala si introducerea unui sistem de verificari pentru cresterea credibilitatii.

Cum devin membru / cum ma inscriu in cadrul bursei OTR ?
Raspuns: Inscrierea se face rapid prin completarea unui formular interactiv de inscriere. pentru inscriere sunt necesare: Numele firmei, CUI (codul uni de inregistarea), alegerea unei parole si folosirea pe post de username / nume utilizator a unei adrese de e-mail existente. A data facuta inregistrarea, sistemul trimite un email de confirmare. Urmarind linkul de confirmare contul este activat.

M-am inregistrat dar nu ma pot autentifica - contul este inactiv. ce trebuie sa fac ?
Raspuns: Dupa inregistrare sistemul trimite automat un email de confirmare. Daca acest e-mail intarzie sa apara in contul dv de email va rugam sa ne contactati. In special pe adresele de emaila sociate www.yahoo.com aceste emailuri in functie de traficul din ziua respectiva pot intarzia.

Cum administrez contul ?
Raspuns: Administrea contului : abonamente, referali, date cont, verificari, notificari si profil public se pot administra din cadrul paginii de dedicate numita Administrare Cont, urmarind linkul, butonul verde din partea dreapta sus a ecranului.

Cum administrez profilul public ?
Raspuns: Profilul public se administreaza din cadrul ariei Administrare Cont.

Cum achitam abonamentul ?
Raspuns: Abonemntul Premium pentru acces nerestrictionat se achita online prin transfer bancar sau prin plata SMS din cadrul ariei Abonamente din Administrare Cont. In aceasta arie abonamentele sunt impartite in Oferte Speciale ce se modifica unar si Pachete de baza. Tot in cadrul acestei arii se pot aduga si cupoane pentru acess nerestrictionat, cupoane ce sunt disponibile prin intermediul referalilor sau din revistele de specialitate din tara unde OTR publica direct si periodic.

Cine este 2CO.com ?
Raspuns: 2co.com este un reseller, un revanzator de servicii, folosit de otr.ro pentru vanzarea abonamentelor. Plata se face securizat, rapid, online cu orice card MasterCard sau Visa. Pentru plata online nu se percepe TVA deoarece plata se face direct catre revanzator, firma 2co, firma din Statele Unite, una dintre cele mai mari firme de revanzare servicii online. Pentru informatii suplimentare va rugam accesati www.2checkout.com

Cum adaug un anunt ?
Raspuns: Un anunt de marfa se aduga din prima pagina folosind butonul [ Am marfa de transportat ] sau din meniul principal cu acelasi nume. La fel si pentru transportatori, din cadrul butonului si a meniului [ Am camion liber ].

De ce vad anunturi duplicate pentru aceiasi firma ?
Raspuns: Anunturile duplicate sunt doar cele de tip guest, ce au asociat un simbol grafic gri cu un [g] in interior din cauza faptului ca sunt postate din exterior de catre referali sau direct de firmele respective. Aceste mesaje / anunturi duplicate se pot sterge din sistem prin apasarea pe Marcheaza ca expiprat.

De ce sa adug anunt si nu sa folosesc cautarea ?
Raspuns: Adugarea unui anunt creste posibilitatea gasirii unui partner, a unei perechi fie ca marfa fie ca transport acesta fiind salavt si vizibil in cautarile altor utilizatori si totodata apar ca perechi in anunturile adugate de utilizatorii bursei in cazul in care sunt pe acelasi traseu si data.

Cum inchid un anunt dupa ce am gasit un partner pentru anuntul de marfa/transport adugat de mine ?
Raspuns: In momentul in care pentru un anunt ati identificat un partner acesta din urma trebuie ales [Alege partner] si daca actiunea este din ambele sensuri, adica si partnerul a ales anuntil dv acesta apare la arhiva si nu mai este afisat in alte cautari. Un anunt care nu mai este valabil se poate totodata sterge daca este cazul.

Cum schimb numele de utilizator sau parola ?
Raspuns: Parola se poate schimba din cadrul ariei Administrare Cont -> Date Cont. Numele de utiizator nu se poate schimba decat la cererea directa contactand echipa OTR.

Cum poti accesa bursa fara a mai introduce numele de utilizator si parola?
Raspuns: Doar folosind numele de utilizator si parola se poate acesa contul bursei. Se pot aduga anunturi de tip guest din cardul sitului si fara autentificare insa aceste anunturi neputand fi verificate nu apar sub un profil si automat nu au asociate note, comentarii si verificari.

Cum prelungesc contul o data ce a expirat ?
Raspuns: Contul Basic este nelimitat dar cu anumite restrictii la numarul de contacte disponibile. Conturile de tip Premium se pot prelungii prin acesarea sectiunii de abonamnete si plata unui abonament pe o perioada oarecare. Conturile de tip Gold sunt identice cu cele Premium cu singura diferenta ca doar firmele care au note si comentarii positive, care au verificarile facute si un cont Premium pot fi afisate ca si conturi speciale, de tip Gold.

Nu pot vedea detalile de contact pentru anunturi Ce pot face ?
Raspuns: Daca aveti un cont de tip Basic, pentru cautari si perechi anunturi se pot vizualiza doar cate un set de contacte. Pentru ridicarea restrictiilor trebuie sa achizitionati un cont premium care ridica restrictile referitoare la datele de contact.

Am uitat parola. Cum pot sa o aflu ?
Raspuns: In pagina de autentificare exitsa un link [ Am uitat parola]. Acest link este afisat si in partea dreapata sus langa aria de autentificare. Folosind acest link, scrieti adresa de email pe care ati introdus-o la inregistrare si parola va fi retrimsa pe aceasta adresa de email.

Cum caut camioane/marfa intr-o anumita regiune ?
Raspuns: Folosind cautarea geografica puteti accesa judetele tarii pentru a vizualiza profilele firmelor inscrise.

Cum aflu cine a publicat marfa/camionul ?
Raspuns: Fiecare anunt are asociat un nume de firma, o persoana de contact si cel putin un numar de teelfon de contact. Numele firmei duce la profilul detaliat al firmei respective daca acesta este completat. In cazul in care numele firmei nu redirectioneaza pagina catre profil acest anunt poate fi de tip guest, anunt postat din exterior de case de expeditii sau referali. Pentru aceste anunturi nu garantam veridicitatea datelor din cauza imposibilitatii verificarilor necesare.

Cum sterg un anunt expirat daca nu am Internet ?
Raspuns: In cazul in care anuntul a expirat acesta se sterge automat. Daca anuntul nu este expirat dar ati gasit un partner pentru respectivul anunt si doriti sa il inchideti dar nu aveti acces internet va rugam sa sunati la numarul de telefon: 0788.727.587 si unul dintre consultatii nostrii va sterge anuntul dupa verificarile proprietarului anuntului respectiv.

Daca sint dispus sa preiau marfa din Bucuresti catre intreg Ardealul, nu numai Cluj ?
Raspuns: Din pacate o cautare geografica nu este disponibila in acest moment. Puteti seelcta Bucuresti ca punct de plecare fara a selecta un oras ca destinatie si sistemul afiseaza toate intrarile de marfa cu plecare din Bucuresti.

Cum vad ce marfuri sint disponibile astazi in Italia pentru Romania ?
Raspuns: In modulul de cautare sau adugare camion selectati Italia ca tara fara a scrie un oras anume si destinatia Romania. Sistemul va afisa automat marfurile disponibile din Italia pentru Romania.

Cum vad ce marfuri sint disponibile astazi in Berlin, Germania ?
Raspuns: Fie folosind cautarea sau adugarea unui anunt prin intermediul [Am camion liber] selectati berlin si Germania in formularul de cautare sau anunt pentru plecare si adugati anuntul sau apasati pe cauta. Sistemul va afisa marfurile disponibile din Berlin, Germania su destinatie Romania si alte marfuri disponibile din imprejurimile Berlinului.

De ce mi-a disparut camionul (sau marfa) publicat in bursa ?
Raspuns: Motivele pentru care un anunt dispare din listarea in bursa este fie din cauza faptului ca anuntul a expirat si sistemul il suspenda automat, fie anuntul a expirat si alti utilizatori din bursa il marcheaza ca fiind expirat.

Cum pot contacta Administratia Bursei pentru asistenta ?
Raspuns: Administratia bursei de transport OTR se poate contacta telefonic sau prin email / formular interactiv in orice moment.

Cum pot semnala Administratiei Bursei o propunere sau observatie ?
Raspuns: Propunerile si / sau observatiile sunt bine venite in orice moment si ele pot fi comunicate prin email ( contact@ otr.ro ) sau prin formularul interactiv de contact din cadrul ariei de contact.



Notificari, verificari, note/comentarii si profil public

Ce sunt notificarile prin email sau/si SMS ?
Raspuns: Notificarile SMS / Email sunt mesaje scrise SMS sau emailuri prin care sistemul notifica actiuni in cadrul bursei, actiuni de interes direct legate de anunturile postate.

Exista un cost asociat folosiri sectiunii de notificari ?
Raspuns: Nu exista costuri asociate notificarilor. In viitor depasirea calupului gratuit de 300 SMS disponibile duce in mod optional la plata unui abonament simbolic ridicand aceasta limita de 300 SMS pe luna.

Cum pot sa fiu notificat prin SMS si/sau Email la aparitia unei marfuri pentru camionul meu ? (sau la un camion disponibil pentru marfa mea)
Raspuns: Notificarile SMS si Email sunt gratuite in limita a 300 SMS pe luna si fara limita la notificarile prin Email. Acestea se administreaza din cadrul ariei de Notificari sub pagina Administrare Cont.

Cum si de ce sa adaug verificari pentru contul meu ?
Raspuns: Verificarile disponibile se realizeaza prin Fax din cadrul ariei de verificari sub pagina Administrare Cont.

Ce sunt notele si comentarile ?
Raspuns: Notele si comentarile sunt solutia implementata in cadrul bursei pentru trierea firmelor. Aceste note si comentarii sunt vizbile in profilul fiecarei firme si sunt primite pentru fiecare anunt inchis - anunt administrat din cadrul ariei Arhiva.



Referali

Ce inseamana sistemul de referali ?
Raspuns: Sistemul de referlai este unul standard. Fiecare membru are aces la un cod de referal unic, vizibil in aria Administrare Cont -> Referali. Folosind acest cod pueti invita firme in domeniu care pot aduga acest cod prin intermediul ariei de Abonamente avand acces nerestrictionat de tip premium, in functie de contul dv de referal de la 14 zile pana la 30 de zile. Pentru fiecare membru adus in sistem, membru care ramane in sistem si efectueaza cel putin o plata, contul referalului se incarca cu cate 5 Euro per membru nou. In fiecare 15 a lunii daca suma depaseste 100 Euro, se plateste prin intermediul PayPal catre adresa specificata in aria de referal.

Cum pot folosi sistemul de referali ?
Raspuns: Singurele limitari legate de modul de a folosi sistemul de referali este acela de a nu trimite e-mailuri nesolicitate si de a nu recruta membrii din cadrul altor burse si piete de transport rutier. Incalcarea acestor reguli, in functie de gravitate, aduce de la sine suspendarea contului de referal si poate duce pana la suspendarea contului in cadrul bursei cu imposibilitatea de a reveni. Fiecare membru foloseste strategia proprie de referal si raspunde potrivit legilor in viguoare.

Am primit un cupon de la un referal. Cum il folosesc ?
Raspuns: Cuponul de referal se aduga din cadrul paginii de Abinamente din sectiunea Administrare Cont.